Brožura pomáhá vyvracet omyly spotřebitelů | |||
dTest | 2013-05-01 | Různé | Přečteno: 1994 |
Spotřebitelé mají možnost si v brožuře vydané dTestem ověřit, jaké povinnosti opravdu mají. | |||
"Zboží vracejte pouze v originálním obalu. Náklady na přepravu ledničky k reklamaci vám neuhradíme. Výrobek reklamujte výhradně v prodejně, kde jste ho zakoupili." Věty, které mnohé spotřebitele odradí od uplatnění jejich zákonných práv, a způsobí jim tak nemalou finanční újmu. Přehled nejčastějších spotřebitelských omylů vydává nyní sdružení dTest v praktické brožuře. Tematicky se dělí brožura do čtyř kapitol. Jsou jimi: omyly při uzavírání smluv a nakupování, omyly okolo záruk a reklamací, omyly spojené s odstupováním od smluv a omyly týkající se postupu státních orgánů. Vedoucí právní poradny dTestu Lukáš Zelený vysvětluje: "Ačkoliv o jednotlivých aspektech nakupování pravidelně informujeme prostřednictvím našeho webu i časopisu, opakovaně se s některými chybami jak ze strany obchodníků, tak i zákazníků, na naší poradenské lince 299 149 009 setkáváme. Proto jsme chtěli vše přehledně shrnout do brožury, která je v případě potřeby ihned dostupná." Publikace směřuje i do oblasti nakupování na internetu, kde se vyplatí v dnešní době znát svá p! ráva. Zde se například rozšířilo pravidlo, že od smlouvy uzavřené přes internet nemůže spotřebitel odstoupit, pokud si zboží osobně vyzvedl. "Jedná se samozřejmě o nesmysl. Na právu na odstoupení nic nemění způsob převzetí zboží," dokresluje důležitost znalosti spotřebitelských práv závěrem Lukáš Zelený. Brožura "Omyly českých spotřebitelů" byla vydána za podpory Ministerstva průmyslu a obchodu ČR a je zdarma k dispozici na www.dtest.cz/brozura. | |||
Sdílet na Facebooku
Provozuje Internet mládeži, z.s.
Vytvořil Ing. Miloslav Fuček - MF SOFT
Všechna práva vyhrazena ©2012-2023
Kopírování částí webu či přebírání částí textu není povoleno bez souhlasu majitele webu.